Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

BeniTronica gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). BeniTronica si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa e di comprendere la raccolta, l'uso e la comunicazione delle tue informazioni come qui descritto.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine "informazioni personali" intendiamo qualsiasi informazione che identifica o può ragionevolmente essere ricondotta a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate, in modo da non poter più identificarti o essere ragionevolmente ricondotte a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito e debito, numeri di conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi al pagamento. Queste informazioni sono raccolte e trattate direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento (vedi "Come Comunichiamo le Informazioni Personali" più sotto); non conserviamo i dati completi della tua carta sui nostri sistemi.
• Informazioni dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri, o che acquisti, restituisci, scambi o annulli, e le tue transazioni passate.
• Informazioni sull'evasione e il tracciamento dell'ordine, tra cui il tuo indirizzo di spedizione, il corriere e il numero di tracciamento assegnato al tuo ordine, e lo stato della consegna, che utilizziamo per tenerti aggiornato sull'avanzamento della spedizione.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi al loro interno.

Origine delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, effettui un ordine, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni raccolte dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili (vedi "Marketing e Pubblicità" più sotto);
• Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie (ad es. pagamenti, tracciamento delle spedizioni, evasione degli ordini) e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per adempiere al contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione e il tracciamento della consegna, facilitare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata per te.

Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni di marketing via email tramite Klaviyo, e per mostrarti pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche tramite Meta Pixel (Meta/Facebook e Instagram) e TikTok Pixel, sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività sui Servizi.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, e per proteggere i nostri servizi.

Comunicare con Te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, essere reattivi nei tuoi confronti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi Legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o di autorità governative, e per far valere o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come Comunichiamo le Informazioni Personali

Comunichiamo le tue informazioni personali alle seguenti categorie di terze parti, solo nella misura necessaria allo svolgimento della loro funzione:

• Elaborazione dei pagamenti. Utilizziamo Shopify Payments e PayPal per elaborare i pagamenti. A seconda dell'opzione selezionata al checkout, questo può includere Shop Pay, carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) e wallet digitali (Apple Pay, Google Pay, MobilePay). Questi fornitori trattano direttamente le tue informazioni di pagamento e finanziarie in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Tracciamento delle spedizioni. Utilizziamo 17TRACK per fornirti informazioni di tracciamento in tempo reale sul tuo ordine. Il tuo indirizzo di spedizione, il corriere e il numero di tracciamento vengono condivisi con 17TRACK per questa finalità.
• Partner di evasione ordini e dropshipping. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro agente di evasione ordini e dai fornitori di produzione/dropshipping, situati in Cina. Per evadere e spedire il tuo ordine, condividiamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono con questi partner. Vedi "Trasferimenti Internazionali" più sotto per maggiori informazioni.
• Marketing, pubblicità e coinvolgimento dei clienti. Utilizziamo Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Limited) e Klaviyo, Inc. per offrire pubblicità personalizzata, misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e inviarti comunicazioni di email marketing. Puoi gestire le tue preferenze email in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione incluso nelle nostre email.
• Servizi di recensioni e reputazione. Utilizziamo Judge.me per raccogliere e mostrare le recensioni sui prodotti, e Trustpilot per raccogliere e mostrare le recensioni sulla nostra attività. Se scegli di lasciare una recensione, il contenuto che invii (e, ove fornito, il tuo nome) potrebbe essere visualizzato pubblicamente.
• Shopify e altri fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud).
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio o le policy applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
• Quando tu ci indichi, richiedi o acconsenti altrimenti alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirteli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori al di sotto dell'età di maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Ti invitiamo a considerare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare le informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e policy applicabili.

I Tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che manteniamo su di te.
• Diritto di Rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che manteniamo su di te.
• Diritto alla Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che vengano trasferite a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di Opposizione alla Pubblicità Mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o "condivisione" delle tue informazioni personali, o al trattamento per finalità di "pubblicità mirata" come definito dalla legge applicabile. Ti informiamo che se visiti il nostro sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, tratteremo questo come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare globalprivacycontrol.org.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Puoi rinunciare a ricevere email promozionali in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre email. Se scegli di disiscriverti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:

• Opposizione al Trattamento e Limitazione del Trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali per determinate finalità.
• Revoca del Consenso. Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, incluso in relazione ai dati trattati da Shopify, puoi visitare privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto; prima di accettare tale richiesta, richiederemo all'agente di fornire prova della tua autorizzazione, e potremmo comunque doverti chiedere di verificare direttamente la tua identità con noi.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci, oppure presentare reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati. Se ti trovi in Italia, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali. Per lo Spazio Economico Europeo, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti Internazionali

Trasferiamo, conserviamo ed elaboriamo le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. In particolare:

• Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro agente di evasione ordini e dai fornitori di produzione/dropshipping situati in Cina, il tuo nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono vengono trasferiti e trattati in Cina al solo scopo di evadere e spedire il tuo ordine.
• Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che è stato ritenuto offrire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, contattaci a:

• Email: official.benitronica@gmail.com
• Indirizzo: Via Colle del Noce 7, 00030 San Cesareo RM, Italia

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.